ISO9001质量管理体系
IS09001标准的主要变化
1.思路和结构上的变化。
(1)把过去三个外部保证模式ISO9001、ISO9002、ISO9003合并为ISO9001标准,允许通过裁剪适用不同类型的组织,同时对裁剪也提出了明确严格的要求。
(2)把过去按20个要素排列,改为按过程模式重新组建结构,其标准分为管理职责;资源管理;产品实现;测量、分析和改进四大部分。
(3)引入PDCA戴明环闭环管理模式,使持续改进的思想贯穿整个标准,要求质量管理体系及各个部分都按PDCA循环,建立实施持续改进结构。
(4)应组织管理—体化的需要。
2.新增加的内容
(1)以顾客为关注焦点;
(2)持续改进;
(3)质量方针与目标要细化、要分解落实;
(4)强化了最高管理者的管理职责;
(5)增加了内外沟通;
(6)增加了数据分析;
(7)强化了过程的测量与监控。
IS09001标准的特点
1.通用性强,94版ISO9001标准主要针对硬件制造业,新标准还同时适用于硬件、软件、流程性材料和服务等行业,
2.更先进、更科学,总结补充了组织质量管理中一些好的经验,突出了八项质量管理原则。
3.对94版标准进行简化,简单好用。
4.提高了同其它管理的相容性,例如同环境管理、财务管理的兼容。
5.ISO9001标准和IS09004标准作为一套标准,互相对应,协凋一致。
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